Стандарт EBU-TT Live даст вещателям возможность создавать живые субтитры для онлайн-платформ – быстро и легко, без необходимости вкладывать средства в традиционную вещательную инфраструктуру. Кроме того, он позволит вещателям имитировать привычный стиль, используемый на линейном телевидении, обеспечив необходимое качество восприятия зрителями ОТТ-контента. В настоящее время субтитры в ОТТ-контенте доступны главным образом лишь в записанных программах или видео по запросу.

Британский общественный вещатель BBC в настоящее время совместно с Ericsson проводит испытание технологии на практике, используя свободный набор инструментов для взаимодействия EBU-TT Live Interoperability Toolkit, намереваясь упростить способы включения субтитров в онлайн-платформы. Также компания Ericsson предложит данную услугу клиентам по всему миру, дабы улучшить качество предоставляемых услуг для аудитории, получающей контент с онлайн-платформ.

Глава отдела услуг медиа и телерадиовещания в компании Ericsson Торстен Соэр говорит: «В мире современного телевидения зрители хотят смотреть живой контент и видео по запросу в любое время, в любом месте и на любом устройстве, и мы считаем, что эта возможность должна быть доступна любой аудитории. Работая с EBU и другими отраслевыми партнёрами, мы можем гарантировать то, что наши клиенты будут оставаться на переднем крае доступности телевидения, помогая им принять новые решения, соответствующие требованиям новых вещательных и платформенных технологий. Этот новый стандарт снизит стоимость и уменьшит сложность процесса сопровождения контента на онлайн-платформах живыми субтитрами, что даст компании BBC и прочим вещателям гарантию того, что их живой контент будет доступен всем».

Бизнес Ericsson в сфере создания субтитров – один из наиболее крупных в мире в данном секторе, с центрами в Австралии, Великобритании, Франции, Испании, Нидерландах и США. Компания Ericsson предоставляет услуги по субтитрованию вот уже на протяжении 30 лет и ежегодно поставляет на рынок 230 000 часов субтитров, 100 000 часов из которых являются субтитрами к живому контенту. Компания также является крупнейшим в мире поставщиком аудио-описаний к телевизионному контенту и услуг сурдоперевода.

Компания Ericsson является одним из ведущих в мире поставщиков услуг медиа и вещания, она сотрудничала с рядом наиболее известных вещателей, платформ и производителей контента, включая BBC, Channel 4, Channel 5, BT Sport, ITV, FOX, DreamWorks, Liberty Global, NPO, Canal+, NOS, Bonnier Group, Sky, HBO, TV5 Monde и France 24.

При этом 83% пользователей цифровых видеорекордеров проматывают рекламные ролики всегда или почти всегда. Больше половины аудитории видео-по-запросу (VOD) и онлайн-видео проматывают рекламные ролики, если такая опция доступна. Почти половина зрителей считает отсутствие функции перемотки рекламы значительным неудобством.

Hub утверждает, что зрители недовольны не рекламой в целом, а манерой подачи рекламного контента. Опрос телезрителей показал, что большинство хотели бы, чтобы один рекламный блок включал не больше одного ролика. Другие популярные предложения по улучшению видеорекламы: персонализация рекламного контента и возможность заранее выбирать интересные категории рекламы.

Глава Hub Питер Фондулас (Peter Fondulas), комментируя результаты исследования, сказал, что потребители хотят более персонализированной рекламы на основе их прошлых покупок и не опасаться за конфиденциальность личной информации.

Если говорить о традиционных поставщиках услуг платного ТВ, то оценки удовлетворенности у них зависят от региона. Наивысшую оценку удовлетворенности сервисом AT&T U-verse/DirecTV аналитики насчитали среди пользователей на востоке и юге США, Verizon заслужил больше положительных отзывов на западе, а Dish Network – в северных центральных штатах.

Пользователи, которые сменили своих провайдеров за последние 12 месяцев, чаще всего делали это из-за слишком высокой стоимости (25%), переезда/недоступности услуг прежнего провайдера на новом месте (24%), лучшего предложения у конкурента (17%) и скудного пользовательского сервиса (10%).

В целом потребители оценивают используемые альтернативные видеосервисы выше, чем телевизионные (7,92 против 7,18 по 10-балльной шкале), что во многом обусловлено лучшим соотношением цена/качество (7,99 против 6,42). Зрители также отдают им предпочтение из-за производительности и надежности (7,98 против 7,82), контента (7,87 против 7,76) и биллинга (8,04 против 7,54).

В дальнейшем, за счет относительно низких цен и ростом темпов внедрения, альтернативные видеосервисы продолжат способствовать тенденции отказа от проводного ТВ. По данным JD Power, практически две трети потребителей (63%) уже использовали такие сервисы в прошлом году, по сравнению с 58% в 2015 году. К тому же, 73% тех, кто планирует отказаться от проводного ТВ в течение следующих 12 месяцев, отмечают, что будут использовать именно онлайн-видеосервисы.

"Эти данные частично отражают демографическую ситуацию, так как молодые потребители более склонны использовать альтернативные платформы, чем старшее поколение, и они больше удовлетворены подобными онлайн-платформами, - комментирует старший директор JD Power Кирк Парсонс (Kirk Parsons). – И потребители, которые использовали альтернативные сервисы в прошлом году, более склонны отказаться от стандартного ТВ в будущем году, чем все остальные (14% против 4%)".

Тем не менее, потребители, отказавшиеся от ТВ, не обязательно потеряны для провайдеров. Повышение их удовлетворенности увеличивает и вероятность того, что они вернутся к ТВ-сервисам или интернет-услугам в будущем. Среди пользователей, планирующих отключить ТВ в следующем году, 44% говорят, что планируют в течение года вернуться к этой услуге. Общая удовлетворенность среди пользователей в этой группе оценивается в 845 по 1000-балльной шкале, в сравнении с 575 баллами среди тех, кто не планирует реактивировать ТВ-сервисы и 561 баллом среди тех, кто затруднился с ответом.

Напомним, еще одно проведенное исследование показало, что взрослые пользователи широкополосного доступа от 20 до 35 лет не чувствуют особой потребности в традиционном кабельном, спутниковом или IPTV. Около 3/4 из них считают (отдав этому фактору 5 баллов из 7), что SVOD-сервисы играют ключевую роль в их решении отказаться от платного ТВ. Две трети отметили этот фактор как очень значительный (больше 6 баллов), а половина пользователей отдала ему 7 баллов из 7.

Тем не менее, Netflix публично не комментировал эти слухи. Вместо этого, информация исходит от Дэна Тайтца – главного операционного директора программного обеспечения и мобильного видео компании Penthera. Важно иметь в виду, что Тайнтц сделал заявление о том, что Netflix планирует предложить оффлайн-видео, в июне. Многое с тех пор могло измениться, поэтому, даже если слухи имели основание, Netflix вполне мог отказаться от идеи.

Если Тайтц прав, Netflix работал над нововведением какое-то время, планируя возможность оффлайн-просмотра для нескольких программ. Это могло бы иметь смысл – смотреть "Очень странные вещи" и "Карточный домик" в любое время.

Тайтц пошел еще дальше – он заявил, что для потоковой индустрии это "общеизвестный секрет", который мог бы стать естественным продолжением для Netflix. Он предсказал, что платформа представит разработку к концу года.

В то же время Netflix не подтверждает и не опровергает слухи. Вместе с тем конец года уже близится. Конкурент бренда Amazon уже предложил эту возможность для некоторых программ, не исключено, что для Netflix подобное нововведение – лишь вопрос времени.

Однако основной вопрос при обсуждении регулирования ОТТ-сервисов - это соблюдение сетевого нейтралитета, подчеркнула Левова. В России был принят документ с основными принципами сетевого нейтралитета. Это рекомендации, а не закон и это правильно, так как в тех станах, где сетевой нейтралитет был закреплен законодательно, нет инструментов для соблюдения, то есть и для России это было бы преждевременно, считает Левова.

По ее мнению, регулирование ОТТ, если и появится, то должно зависеть от типа сервиса, так как под этим термином собраны самые разные технологии. Но на данный момент она считает регулирование ОТТ-сервисов достаточным, пояснив, что ОТТ регулируется законом о информации, как и большинство других интернет-сервисов.

Управляющий партнер TMT Consulting Константин Анкилов отметил, что пока большую часть доходов ОТТ-видеосервисам приносит реклама. "Но при этом пользовательские платежи растут быстрее. По нашим прогнозам, в 2017 г. произойдет психологический перелом, когда онлайн-видеосервисы будут зарабатывать больше от абонентов, которые платят за конкретный контент, нежели от рекламы", - подчеркнул он.

О движении рынка в этом направлении говорит и президент Медиа-коммуникационного союза Павел Степанов. Он напомнил, что отрасль прошла путь от советской модели финансирования, когда государство оплачивало и производство контента, и средства доставки, до рекламной модели. Павел Степанов полагает, что надо сформировать повестку о движении к гибридной модели, когда финансирование осуществляется как за счет рекламы, так и за счет пользователей, а в некоторых случаях и государства.

Но для развития гибридной модели есть препятствия: исторически сформировавшаяся низкая доля медиакоммуникационных услуг в потребительской корзине, что ограничивает возможности монетизации, значительный объем качественного контента в рекламной модели, что снижает спрос на платные сервисы, а также высокая доступность нелегального контента.

Первый заместитель генерального директора ЗАО "Национальная Медиа Группа" Елена Верман сообщила, что доходы от рекламы очень низкие. "Их недостаточно. Мы активно работаем над развитием онлайн-вещания и пытаемся найти баланс между рекламной и платной моделями", - отметила она. Заместитель генерального директора АО "Газпром-Медиа Холдинг" Алексей Краснов уверен, что развитие рынка стимулируют именно ОТТ-проекты.

По словам директора дирекции интернет-вещания Первого канала Ильи Булавинова, доходы онлайн-кинотеатра Первого канала (Kino.1tv.ru) от подписки и продажи контента в этом году выросли в три раза, по сравнению с предыдущим. Этот сервис телеканал запустил в феврале 2015 г. для доэфирного показа сериалов, на которые он купил права. Позже сервис запустил платную подписку, которая даст зрителям доступ ко всем сериалам канала. На Kino.1tv.ru доступно около 400 наименований сериалов и фильмов. Кроме того, Илья Булавинов объясняет бурный рост сервиса качеством контента, а также активным промотированием онлайн-кинотеатра в эфире телеканала.

Директор по развитию бизнеса Ivi.ru Ирина Грандель сообщила, что сервис тоже демонстрируют серьезный результат по платной модели. "Мы воспитываем аудиторию, наши пользователи постепенно привыкают платить за просмотр контента. Если сравнить наши результаты в этом году с показателями 2015 г., то наши доходы от платной модели выросли в два раза", - говорит она. По ее словам, средний чек Ivi.ru составляет 600 руб. в месяц на пользователя, и онлайн-кинотеатр видит дальнейшие перспективы роста.

По словам руководителя по программной политике и закупке контента MegaLabs Марины Левочкиной, MegaFon изначально работает только по платной модели. ПАО "МегаФон" запустило ОТТ-видеосерсвис в декабре 2015 г. и зарабатывает на продаже лицензионного контента. "Мы вышли на рынок к тому моменту, когда там уже работали сильные игроки. Наше отличие в том, что MegaFon ориентирован на абонентов оператора, позволяет оплачивать контент со счета мобильного телефона, предлагает широкий каталог фильмов и сериалов, интернет-телеканалов, а также предлагает пользователям просмотр контента как через мобильное приложение, так и через Smart TV и компьютер", - сказала Ирина Левочкина.

Вчера онлайн-кинотеатр запустило и НАО "Национальная спутниковая компания" (бренд "Триколор ТВ"). Техническая основа проекта Kino.tricolor.tv - веб-платформа собственной разработки. Контентом ее наполняет как сам оператор, так и его партнеры - Tvigle и Tvzavr, а также Amedia TV. "В определенном смысле "Триколор ТВ" - не просто спутниковый оператор и даже не телепровайдер, а мультиплатформенный гигант, ведущий российский продавец информационного и развлекательного контента, услуги которого доступны во всех цифровых средах", - подчеркнул гендиректор компании Алексей Холодов. Кстати, в октябре "НТВ-Плюс" открыл онлайн-кинотеатр на площадке Kino.ntvplus.ru.

Однако Илья Булавинов с Первого канала считает, что рынок онлайн-кинотеатров в России "несколько перегрет". "На такой объем денег, который пользователи платят за контент, такое количество кинотеатров - это какое-то безумие. Все навалились, пошли расти как грибы после дождя", - возмутился он. По его словам, ситуация выгодна пользователям и продюсерам. В первом случае конкуренция многочленных кинотеатров не дает поднимать цены для телезрителей, а продюсеры начинают просить "безумные деньги" за продукцию.
Однако, как заметил Илья Булавинов, уже начался обратный процесс: совсем недавно закрылись два кинотеатра. "Этот процесс неизбежно будет продолжаться, так как нет столько денег на такое количество игроков. Причем контент у всех пересекающийся по наименованиям", - подчеркнул он.

Говоря о закрывшихся кинотеатрах, Илья Булавинов имел в виду видеосервисы Now.ru и Zoomby, входящие в холдинг "Газпром-медиа". Как в августе сообщал "Коммерсантъ", этим онлайн-кинотеатрам грозит закрытие из-за проблем с финансированием. По словам генерального директора ассоциации Интернет-видео" Алексея Бырдина, уже закрыт онлайн-кинотеатр Look1, с которым недавно приостановил сотрудничество "Триколор ТВ".

Как считает управляющий директор XX Century Fox Home Entertainment Russia Андрей Громковский, чтобы выживать в сегменте
ОТТ-видеосервисов, компании должны идти не только в крупные города, но и в населенные пункты поменьше. "Пользователи в Москве и Петербурге сильно отличаются от аудитории в городах поменьше. Онлайн-кинотеатрам надо работать над проникновением в рынок. Кто первым сможет организовать такое проникновение, тот и сможет потом стать королем ОТТ", - полагает он.

В августе в компании Hulu заявляли о том, что на платформе будет присутствовать контент производства различных каналов компании Turner, принадлежащей Time Warner, включая, в частности, программы Cartoon Network, CNN и TBS.

«Мы формируем услугу, которая будет предлагать подписчикам наиболее популярные телевизионные программы – и каналы компаний 21st Century Fox и The Walt Disney Company станут важным элементом данной подборки, – заявил генеральный директор Hulu Майк Хопкинс. – Благодаря заключению этих двух соглашений и появлению дополнительных партнёров компания Hulu вскоре сможет предложить телезрителям доступ к своим любимым программам – как в живом формате, так и по запросу – совершенно новым, более гибким и высоко персонализированным способом».

В настоящее время компания Hulu предлагает своим подписчикам возможность смотреть телевизионные программы – как с рекламой, так и без. Во время презентации, прошедшей в мае на мероприятии Digital Content NewFront, компания озвучила планы по запуску «облегчённого» OTT-пакета. План предусматривает предоставление людям возможности смотреть телевизионный контент без необходимости оформления подписки на услуги традиционного кабельного или спутникового телевидения.

Данное объявление является особенно интересным в свете того, что владельцами Hulu являются The Walt Disney Company, 21st Century Fox, Comcast и Time Warner. Все эти медиа-компании владеют телеканалами, которые распространяются через сети кабельных операторов и спутниковые платформы. OTT-служба от Hulu может рассматриваться в качестве конкурента кабельных и спутниковых компаний в эпоху, когда всё больше и больше зрителей становятся «кабельными отказниками».