В частности, увольнению может подвергнуться глава мобильного подразделения Кох Донг Джин (Koh Dong-Jin), на которого возлагают ответственность за катастрофу Galaxy Note 7, обернувшуюся многомиллиардными потерями для компании. Несколько дней назад на пресс-конференции в Южной Корее Кох принес покупателям публичные извинения от лица компании и пообещал вновь завоевать их доверие.

Кох начал работать в Samsung в 1984 г., а в 2007 г. присоединился к мобильному подразделению. Главой этого подразделения он стал только в прошлом году. На счету Коха немало успешных нововведений, в том числе сенсорное перо и сканер радужки глаза для серии Galaxy Note и платежная система Samsung Pay. Кох от истоков курировал разработку серий Galaxy S и Galaxy Note.

Samsung собирается избавиться от 200 менеджеров

Также возможно увольнение Ри Ин Джонга (Rhee In-jong) и Ро Тэ Муна (Roh Tae-moon), которые возглавляют отделы программного и аппаратного обеспечения соответственно. Оба в свое время рассматривались как кандидаты на должность главы всего мобильного подразделения.

Проблема тестирования Galaxy Note 7

На конференции Кох подчеркнул, что главное сейчас для компании — это определить точную причину взрыва аккумуляторов. По одной из версий, во всем виновата спешка: Samsung стремилась выпустить Galaxy Note 7 на рынок до того, как компания Apple запустит в продажу iPhone 7, на что указывает в своем исследовании издание Bloomberg. Поэтому компания могла пренебречь некоторыми процедурами тестирования продукта.

Например, тестирование Galaxy Note 7 на соответствие требованиям Института инженеров по электронике и электротехнике (IEEE) осуществлялось на собственных мощностях компании. По правилам отрасли это тестирование должно было пройти в одной из 28 лабораторий, сертифицированных американской Ассоциацией производителей средств сотовой связи (CTIA). У Samsung есть собственная лаборатория с таким сертификатом, и испытания, которые там проводятся, контролирует сама компания, пишет The Wall Street Journal.

CTIA были установлены следующие правила для тестирования аккумуляторов смартфонов. Во-первых, работу батареи нужно проверить в нейтральных условиях во время процесса зарядки. Во-вторых, аккумулятор следует протестировать при высоких температурах, которые симулируют условия летнего сезона. Эта проверка выявляет опасность перегрева и возгорания, но в спешке Samsung могла пренебречь некоторыми исследованиями. Однако следует отметить, что компания тестирует смартфоны «у себя» с 2009 г.

Технические причины взрыва Galaxy Note 7

Комиссия по безопасности потребительских товаров США указывает в своем отчете, что причиной взрыва аккумуляторов Galaxy Note 7 могло стать слишком маленькое отделение для батареи в корпусе смартфона. При расширении аккумулятора во время нагрева отделение становилось тесным и начинало давить на батарею, что провоцировало короткое замыкание.

Сама Samsung утверждает, что причиной взрывов стал производственный дефект, из-за которого разделитель в батарее не мог удержать диоды от соприкосновения. Ответственность за ошибку возлагается на компанию-производителя аккумуляторов SDI, которая после провала Galaxy Note 7 лишилась статуса главного поставщика аккумуляторов для Samsung. Примечательно, что инженеры Samsung не могут умышленно воспроизвести взрыв батареи в лаборатории, что мешает точно назвать его причину.

По словам Вадима Ампелонского, в большинстве случаев "серые" SIM-карты распространяются через заключение корпоративных договоров на оказание услуг связи с фиктивными юридическими лицами, фирмами-однодневками и др. Далее SIM-карты, которые должны были бы распространяться между сотрудниками фирм, попадают вместо этого в нелегальный оборот.

Чаще всего нелегальными SIM-картами торгуют в больших городах. По статистике Роскомнадзора за 2016 г., наибольшее количество изъятых SIM-карт за один рейд было зафиксировано в Центральном федеральном округе и в Северо-Западном. Как уточняется в сообщении Роскомнадзора, из 28516 изъятых "серых" SIM-карт половина приходится на ПАО "ВымпелКом" (бренд "Билайн"). 18% изъятых SIM-карт принадлежали ПАО "МегаФон", 16% - ПАО "Мобильные ТелеСистемы" (МТС), 12% - ООО "Т2 Мобайл" (бренд Tele2), 4% - другим операторам сотовой связи.

В качестве мер борьбы с нелегальным оборотом SIM-карт Роскомнадзор ведет не только совместные с МВД рейды, но и профилактические работы с населением. В их числе - социальная реклама о необходимости покупки карт строго у оператора связи, которая транслируется по центральным телеканалам. Тем не менее Роскомнадзор признает, что регулировать оборот SIM-карт нужно на законодательном уровне. Руководитель Роскомнадзора Александр Жаров уже не раз говорил об этом. "Этот сегмент взаимодействия между операторами связи и корпоративными клиентами совершенно точно должен быть урегулирован на законодательном уровне", - подчеркивал Александр Жаров в апреле на расширенном заседании коллегии ведомства. Он также упомянул об этом вновь 19 декабря, на итоговом совещании службы.

Как ранее сообщал ComNews, Минкомсвязи еще в мае разработало проект постановления правительства об идентификации пользователей услуг связи. В начале декабря началось общественное обсуждение этого документа (см. новость ComNews от 8 декабря 2016 г.). Законопроект предусматривает, что при заключении договора об оказании услуг мобильной связи с абонентом-юрлицом такой абонент будет обязан предоставить оператору список лиц, использующих выделенные ему абонентские номера.

Игроки "большой тройки" сообщают, что заинтересованы в борьбе с нарушениями при продаже SIM-карт. Как рассказала пресс-секретарь "ВымпелКома" Анна Айбашева, большая часть нарушений приходится на дилеров, а не на операторов. Они обязаны передавать оператору договоры с достоверными паспортными данными абонентов, однако недобросовестные дилеры нарушают законодательство. Анна Айбашева обратила внимание на существующий дисбаланс в правовом регулировании деятельности оператора связи и дилеров, которые, в отличие от операторов, в случае нарушений несут меньшие риски. "Мы считаем целесообразным рассмотреть правовые возможности устранения указанного дисбаланса", - подчеркнула она. "ВымпелКом" считает нужным внести изменения в законодательство.

"Для обеспечения верификации данных абонентов было бы правильным обеспечить доступ операторов связи к Единой системе идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и информационным системам государственных органов", - отметила она.

Пресс-секретарь МТС Дмитрий Солодовников сообщил, что основной канал продаж оператора - его розница и крупные региональные сети. "Несанкционированные продажи SIM-карт негативно влияют на качество абонентской базы с точки зрения оттока, а также на наш бизнес в целом. Этим занимаются организации-посредники, которые не являются официальными дилерами МТС, они не уполномочены заключать договоры от имени операторов. Подключение к тарифам с помощью таких посредников создает риски в вопросе хранения персональных данных абонентов", - предупредил он.

Пресс-секретарь Tele2 Ольга Галушина сообщила, что оператор соблюдает все требования законодательства в части реализации SIM-карт. "У нас выработана система строгих регулярных проверок торговых точек, кроме того, мы применяем серьезные штрафные санкции к недобросовестным дилерам. Причиной штрафа может стать продажа SIM-карты без паспорта либо заполнение регистрационной формы с использованием копии документа, удостоверяющего личность, а не его оригинала", - пояснила она.

Представитель "МегаФона" вчера воздержался от комментариев.

Наиболее распространёнными в мире ассистентами VPA на смартфонах сегодня являются Apple Siri и Google Now. За последние три месяца Siri использовали 54% опрошенных в США и Англии. Помощника Google Now использовали 41% респондентов из Англии и 48% респондентов из США. Популяризации VPA поможет то, что помощники научатся выполнять более сложные голосовые команды, опираясь на историю запросов и контекст текущего запроса.

В свете вышесказанного голосовой интерфейс, а также управление жестами станут основными направлениями с движением в сторону бесконтактного интерфейса при управлении электроникой в будущем (zero touch). В 2020 году, прогнозируют в Gartner, бесконтактным интерфейсом будут оборудованы около 2 млрд устройств и вещей с подключением к Интернету. Голос и жесты — для вызова такси, заказа чашечки кофе или номера в отеле, а также для обращения за массой других услуг больше ничего не понадобится. Чтобы ориентироваться в мире будущего можно будет даже в школу не ходить.

"Ожидается, что будущий рост будет связан с изменением баланса от расходов на традиционное использование мобильных устройств и инфраструктуры в сторону более передовых областей. Нас ожидает увеличение прибыли от элементов семейства контента в данном секторе, в особенности от мобильной коммерции, контента и рекламы, а также разработчиков приложений", - отметил главный аналитик РАЭК Карен Казарян.

Кроме того, косвенное участие в развитии сегмента мобильной экономики оценивается в пределах до 2,2% от ВВП. Сюда входят различные поставщики и сервисные компании, а также предприятия, которые используют мобильные телефоны в целях повышения своей эффективности и создания новых
путей взаимодействия с потребителями. В общей же сложности непосредственный и косвенный вклад сегмента составляет 3,8% общего объема ВВП России. C помощью мобильной экономики было создано примерно 1,2 млн рабочих мест в 2016 году, что составляет 1,6% общей занятости в стране.

Степень проникновения абонентов мобильной связи составляет 178%. РАЭК отмечает, что население является благоприятным условием для развития мобильной экономики, а российские пользователи — одни из самых заинтересованных владельцев смартфонов в мире. В России установлены благоприятные цены для развития мобильных коммуникаций с точки зрения цен на пакетные и отдельные услуги передачи данных. Постоянно снижающиеся цены на смартфоны свидетельствуют о дальнейшем потенциальном росте сектора мобильных услуг. Объем мобильного трафика растет и постепенно замещает домашний.