Новости IPTV

[batkov]

Netflix набирает почти четверть новых сводов в III квартале 2019 года

На всякий случай, если кто-то не знал, Netflix выигрывает видео-потоковые войны, и данные исследований от Kantar показали постоянную силу лидера подписки video-on-demand с 23% новых подводных лодок VOD в течение трех месяцев до октября 2019 года.
netflix mirada 17July2019
Первоначальная услуга Entertainment On Demand от Kantar, запущенная в США, а затем развернутая в Великобритании, Германии, Австралии и Японии во второй половине года, основана на продольной панели из 20 000 потребителей и 10 000 интервью с потребителями каждый квартал, включая не менее 2500 новых интервью с абонентами. Он исследовал поведение, такие как триггеры покупки, использование после покупки, лояльность и опыт работы с клиентами.

Хотя это показало, что Netflix набирает лидерство дополнений, он также обнаружил, что щелкать по его пятам были Hulu , которые достигли 20% доли, а затем Amazon Video с HBO теперь в далеком четвертом с долей новых подписок 6%. Бесплатные пробные версии и новые покупки smart TV являются основным триггером для новых подписок.

Глядя на внутреннюю природу добавлений, Kantar обнаружил, что 56% новых подписок VOD были "сложены" вторые или третьи подписки, а 30% были первыми подписчиками, из которых 31% выбрали Netflix в качестве своего первого потокового опыта. Чуть более двух пятых (43 новых подписчиков Netflix подписались на свою первую услугу подписки на видео, за которой теперь следует HBO, для которого 32% новых подписок были первыми подписчиками. Однако Hulu лидировал на рынке "наборных" подписок, причем две трети новых подписчиков Hulu уже подписались на другую услугу.

Опрос также показал, что эта усталость подписки еще не вступила в силу, при этом средние потребители держат почти четыре подписки на видео и менее двух аудиоподписок. Из этого Кантар заключил, что было бы справедливо сказать, что просмотр запоя определенно был основной привычкой просмотра. Hulu, тесно связанный с HBO Now, возглавил ‘binge watching", причем 86% его подписчиков идентифицировали его как важный.

Новый обзор развлечений по запросу также выяснилось, что всего 4% новых подписок сопровождались отменой еще одной подписки. Тем не менее, в то время как всего 6% подписчиков, набравших Amazon Prime, сказали, что они одновременно отменили еще одну услугу, 52% уже говорили, что есть слишком много подписных услуг.

Amazon Prime возглавляет пакет в чистом удовлетворении разнообразием телесериалов и фильмов, в то время как HBO имеет маргинальное лидерство над Netflix по удовлетворенности, связанной с оригинальным контентом Netflix также Пришел первым с HBO Now для защиты интересов клиентов с каждым из которых имеет NPS +63. Amazon Prime Video и Hulu оказались на 10 пунктов ниже. Имея чистую удовлетворенность всего лишь +8% в соотношении цены и качества, значительно отставая от других абонентских услуг, Kantar отметил, что теперь HBO может столкнуться с будущими проблемами в удержании абонентов, несмотря на свою общую силу в удовлетворении клиенто